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產品功能

全渠道客服

一平臺(tai)集中展示，統一管(guan)理，幫助企業全面(mian)捕捉電話(hua)、郵件、在(zai)線咨詢、APP、微信、QQ等多(duo)個入口用戶，節省客(ke)服(fu)平臺(tai)間(jian)來(lai)回切換時(shi)間(jian)。

強大工單系統

強大靈活(huo)的(de)工單(dan)(dan)系統，通(tong)過一張(zhang)工單(dan)(dan)將全員(yuan)連接起來，跨越(yue)部(bu)門(men)之間的(de)隔閡，充分調動起團隊協(xie)作(zuo)的(de)積極性。

智能機器人客服

機器(qi)人(ren)與人(ren)工客服完美融合，通過設定海量詞條,準(zhun)確識別用戶(hu)問(wen)題，快速精準(zhun)回應,避(bi)免(mian)多次回答重復(fu)性問(wen)題,及時回復(fu),讓客戶(hu)更加滿意。

適用場景

  • 會員中心

  • 服務熱線

  • 收費功能

  • 預約服務

  • 公共服務

產品優勢

  • 穩定可靠

  • 數據安全

  • 移動便捷

  • 智能化

  • 功能豐富

  • 成本低廉

  • 彈性擴展

  • 多渠道多媒體

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